思科 公布了 新信托准则，这是评估组织在接受数字化转型时的可信度的基准. 随着工作变得混合，这个新框架提高了与客户建立信任的门槛, 更多的数据是在线收集的, 网络威胁也在增加. 凭借来自思科2021年消费者隐私调查的支持数据见解, 新信托标准确立了组织盈利所需的以下关键要素, 维护, 并增强客户信心:
- Zero-Trust架构:通过挑战假设和验证每个连接来阻止攻击者, 从每个设备, 每一次.
- 可信的供应链: 了解每一个组成部分, 它是如何制造的, 在与供应商密切合作以降低风险的同时.
- 数据的权利保持领先于不断变化的客户期望和政府法规
- 透明度: Being clear about what data is collected and how it is used; being open about incidents and issues as they transpire; and publicizing what is being done to rectify.
- 认证和法规遵从性:通过获得由独立第三方审核员颁发的值得信赖的认证来展示对客户的承诺.
在当今数字经济的背景下, 这些因素对增强消费者信心至关重要. 根据思科2021年消费者隐私调查, 该调查涉及12个国家的2600名受访者, 消费者对企业数据实践的透明度和控制有着明确的愿望. 调查的其他主要亮点包括:
- “隐私活性物:近三分之一的消费者在保护自己的隐私方面发挥了更积极的作用, 包括离开组织的数据实践或政策
- 隐私条例法律在世界各地都受到非常积极的看待, 尽管在许多国家认识仍然相对较低
- 大流行期间的保护措施: 大多数人在支持广泛的公共卫生措施的同时，希望很少或根本不减少对隐私的保护
- 人工智能: 消费者非常担心在人工智能决策中使用他们的个人数据, 他们的信任正处于危险之中